「館内施設、設備」
Q. 飲み物・タバコの自動販売機はありますか？
- タバコの自動販売機はございません、タバコの購入をご希望される方はフロントにお申し付けください
- 1階に飲み物の自動販売機はございます
Q. 売店の営業時間は何時ですか？ またどういった物がありますか？
- 【営業時間】8:00～21:00(お土産、お菓子類、カップ麺など)
Q. レストランでタバコは吸えますか?
- 禁煙となっております
Q. コインランドリーはありますか？
- ございます、24時間いつでもご利用可能です
Q. 製氷機はありますか？
- ございます。21時までのフロントまでお申し付けくださいませ。
Q. 部屋からの眺望はどうですか？何が見えますか？
- 谷川連邦や、湯沢町夜景がご覧頂けます
- ※低層階ではご覧いただけないお部屋もございます、ご了承ください
Q. 禁煙室はありますか？
- 特にございません
- 御希望の場合は、消臭換気しておきます
Q. 客室内の備品を教えてください
- テレビ、冷蔵庫、電気ポット、電話機、お茶セット、ホット便座(一部)
Q. 客室内のアメニティグッズを教えてください
- 浴衣、バスタオル、フェイスタオル、歯ブラシ、シャンプー、リンス、ボディソープ、髭剃り、ヘアーブラシ、櫛、シャワーキャップ、綿棒、石鹸
Q. チェックイン・チェックアウト時間を教えてください
- 【チェックイン】15:00 / 【チェックアウト】10:30
Q. キャンセルポリシーを教えてください
- 宿泊当日100%、前日80%、前前日50%、14日前から3日前まで30%
「食事・レストラン・バー」
Q. 朝食、夕食の追加料理はいつ注文すればいいですか？
- 宿泊当日のご夕食前までにフロントにて承ります
Q. 朝食料理メニューを教えてください
- 洋食セット 1,050円、 和食セット 1,365円、 バイキング 1,575円
Q. 朝食はチェックイン当日でも予約できますか？
- はい、当日でも直接お召しあがり頂けます
Q. 夕食・朝食の時間・会場を教えてください
- 【ご朝食のご案内】2階レストラン(7:00～9:30)
- 【ご夕食のご案内】2階レストラン(18:00～20:30)
- ※ホテル宿泊者のみのご利用となります
Q. 会議室はありますか？
- 人数に合わせてお選び頂ける大小の宴会場をご用意致します(30名、50名)
Q. 何人から宴会場を借りられますか？
- 平日10名以上からのご利用でございます
- 休前日は15名以上からです
「入浴・風呂」
Q. 営業時間を教えてください
- ご宿泊当日14:00～翌日11:00まで、チェックアウト後は14:00～17:00までサービスです
「アクセス・駐車場」
Q. アクセス方法を教えてください
- 湯沢ICの料金所を通過して、直進100m先の信号を右折します。
- 右折後は、直進400m先にある※2つ目の信号を右折して下さい
- 右折後は岩原スキー場方面に600m進みます、そこにある信号を左折しながら橋を渡ります
- その後、直進400m先にある「信号のない十字路」を左折してから、200m直進しますとご到着です
- お疲れ様でした、玄関先でお荷物を降ろして下さい
Q. 送迎はありますか？
- 越後湯沢駅、最寄りのゲレンデ、湯沢町内の飲食店までお送りしております
- ※事前に、予約をして下さい
Q. 最寄の駅からホテルへの行き方を詳しく教えてください
- ①JR岩原スキー場前駅から、直進700mでご到着です
- ②冬季は越後湯沢駅東口3番乗り場のバスに乗って、10分でご到着です
「お子様連れでのご利用」
Q. 子供用の浴衣はありますか？
- お部屋に備え付けではございませんが、フロントに注文頂ければお部屋にお持ちいたします
- ※お子様の浴衣サイズ110cm、95cm
Q. 子供用の食事はありますか？
- お子様の年齢およびご希望のメニューとご予算をご相談下さい(※ご希望のメニューをお寄せ下さい)
「周辺情報」
Q. 周辺に食事の出来る場所はありますか？
- 美味いお店をご紹介しておりますので、ご参考にどうぞ⇒周辺観光ページへ
Q. 地域の名物はありますか？
- 笹だんご、魚沼産こしひかり米、新潟清酒などが名物です
Q. チェックアウト後に荷物を預かってもらえますか？
- はい、1階クロークにてお預かり致します
- チェックイン前もお預かり致しますのでお気軽にお声掛けください。
Q. ホテルから宅配便を出せますか？
- 日本通運、ゆうパックなど伝票をそろえております。
Q. 先にホテルへ荷物を送れますか？
- 宿泊日と宿泊者名をご記入下さい
- 到着時スムーズにチェックイン時お持ちできます。
Q. クレジットカードは使えますか？
- ご利用可能です
- ただしご利用料金総額の50%までで、残りは現金で50%をお支払いとなります
